Case

Strategisch frontend-advies voor 123inkt.

Van zelfbouw-monoliet naar een gedragen composable architectuur

Hoe een capability scan de basis legde voor de frontend-transitie van een van Nederlands grootste e-commercepartijen.

De uitdaging.

123inkt groeide uit tot marktleider in kantoorartikelen zoals inkt en toner met een uiterst succesvolle webshop. Dat succes draait al jaren op een zelfgebouwd platform (Symfony/PHP met het eigen frontend-framework DRuid), en juist daar liep de organisatie tegen de grenzen aan:

Maintenance tax: het frontend-team besteedde steeds meer tijd aan het onderhouden van DRuid, waardoor minder tijd overbleef voor het bouwen van features. Gescheiden templates voor desktop, mobiel en ander labels verdrievoudigden het werk.
Werving en afhankelijkheid: de huidige stack sluit niet aan op wat modern talent zoekt, en de kennis van het platform zit bij een handvol mensen. Dat maakt werven lastig en zorgt voor afhankelijkheid.
Tight coupling: frontend, commerce en backend zitten zo strak aan elkaar vast dat teams op elkaar moeten wachten. Een nieuw design uitrollen, zoals bij een nieuw label, kostte een jaar.

De frontend van de zelfbouw-monoliet had zijn plafond bereikt. Vernieuwing is noodzakelijk om innovatie, werving en internationale groei te versnellen.

123inkt schakelde Breakfast in om objectief in kaart te brengen en te onderzoeken of een verandering naar een frontend framework de beste richting voor de toekomst zou zijn en zo ja, welke impact dit zou hebben.

De webshop van 123inkt.nl getoond op een laptop — De webshop van 123inkt: al jaren een commercieel succes dankzij techniek die continu meegroeit, met een heldere roadmap voor de volgende fase.

Onze aanpak.

Onze aanpak scheidt onderbuikgevoel van feiten, en feiten van richting. In drie fasen brachten we 123inkt van diagnose naar een uitvoerbaar plan:

1

Van onderbuikgevoel naar feiten: we startten met zeven interviews dwars door de organisatie (directie, IT en marketing) en vertaalden die naar een capability snapshot. Die 'eerlijke foto' bracht de bottlenecks en risico's op het gebied van business, techniek en organisatie objectief in kaart.
2

Van analyse naar gedragen richting: in twee co-creatie workshops bepaalden we samen met het team een North Star (business agility) en wogen we maximaal drie toekomstscenario's tegen elkaar af. Een framework-fit-matrix onderbouwde de technische keuze.
3

Van richting naar uitvoerbaar plan: we werkten de gekozen richting uit tot een gefaseerde roadmap met randvoorwaarden, en stelden samen met 123inkt een business case op voor de besluitvorming door het management.

Ook vastgelopen in een verouderd platform? We begeleiden organisaties van objectieve diagnose tot een gedragen richting, onafhankelijk en zonder verborgen agenda.

Onze aanpak

Feiten over dit project

Stakeholder-interviews

Co-creatie workshops

Fases in de roadmap

~4 mnd

Totale doorlooptijd

Het resultaat.

Binnen vier maanden lag er een richting die door de hele organisatie wordt gedragen, van directie tot ontwikkelteam:

Gedragen scenario: een unanieme keuze voor een composable, API-first architectuur met een moderne frontend, die team-autonomie, werving en internationale groei structureel mogelijk maakt.
Risico-arme roadmap: een gefaseerd plan volgens het strangler fig-principe. De webshop blijft live tijdens de hele verbouwing en we starten bij een buitenlandse shop in plaats van het Nederlandse vlaggenschip.
Onderbouwde business case: de baten, van een verwachte velocity-winst van 20 tot 30% tot risicomitigatie op talent, zijn vertaald naar een helder afwegingskader voor het management.
Werkwijze die doorpakt: een model met een Sweeper- en een Run-team dat complexe keuzes vooruit oplost, zodat het project tempo houdt en doorlopend waarde oplevert.